Ondersteuning

We helpen je graag om het meeste uit PointUp te halen. Vind hieronder antwoorden of neem contact op met ons team.

Aan de Slag

Nieuw bij PointUp? Leer hoe je je gezin instelt, quests maakt en beloningen gaat verdienen.

Bekijk Gids → Browse Chore Ideas → ADHD-Friendly Features →

Facturering en Abonnementen

Vragen over Pro-functies, betalingen of het beheren van je abonnement? We helpen je graag.

Bekijk Prijzen →

Privacy en Beveiliging

Leer hoe we de gegevens van je gezin beschermen en je informatie veilig houden.

Privacybeleid →

Veelgestelde Vragen

Hoe maak ik een quest?

Tik op de +-knop op het Missies-scherm, vul de questdetails in (titel, categorie, beloningen), wijs het toe aan een kind en sla op. De quest verschijnt op het dashboard van je kind.

Hoe leveren kinderen bewijs in?

Wanneer een kind een quest voltooit, tikt het op 'Als klaar markeren'. Afhankelijk van je instelling voor Fotobewijs (Eén tik, Optioneel of Verplicht) komt de quest direct bij jou binnen, of voegt het kind eerst een foto toe via de camera of galerij. Ouders beoordelen en keuren het dan goed.

Hoe synchroniseer ik met mijn agenda?

Ga naar Instellingen > Kalendersynchronisatie en verbind je Google Agenda of Apple Agenda. Quest-deadlines verschijnen automatisch in je agenda.

Hoe voeg ik een kind toe aan mijn gezin?

Tik op het Gezinsscherm op 'Familielid uitnodigen' en deel de uitnodigingscode, link of QR-code. Je kind doet daarmee mee en maakt een eigen gebruikersnaam en wachtwoord aan, waarna jij het account activeert. Op een gedeeld apparaat kun je ook een pincode instellen voor snelle toegang.

Hoe werken beloningen?

Kinderen verdienen goud door quests te voltooien. Ze besteden het op het tabblad Beloningen aan beloningen die jij hebt gemaakt (zoals schermtijd, traktaties of activiteiten). Als ze een beloning nemen, plan jij die in en markeer je hem als gedaan.

Kan ik terugkerende quests instellen?

Ja! Stel bij het aanmaken van een quest de herhalingsoptie in op Dagelijks, Wekelijks of Maandelijks. De quest verschijnt automatisch opnieuw volgens het gekozen schema.

Nog Steeds Hulp Nodig?

Ons supportteam staat klaar om je te helpen met vragen of problemen.

contact@point-up.co.uk

We reageren doorgaans binnen 48-72 uur