Supporto

Siamo qui per aiutarti a ottenere il massimo da PointUp. Trova le risposte qui sotto o contatta il nostro team.

Primi Passi

Nuovo su PointUp? Scopri come configurare la tua famiglia, creare missioni e iniziare a guadagnare premi.

Vedi Guida → Sfoglia tutte le idee per i compiti → Scopri le funzioni per l'ADHD →

Fatturazione e Abbonamenti

Domande sulle funzionalità Pro, pagamenti o gestione dell'abbonamento? Siamo qui per aiutarti.

Vedi Prezzi →

Privacy e Sicurezza

Scopri come proteggiamo i dati della tua famiglia e manteniamo le tue informazioni al sicuro.

Informativa sulla Privacy →

Domande Frequenti

Come creare una missione?

Tocca il pulsante + nella schermata Missioni, compila i dettagli della missione (titolo, categoria, ricompense), assegnala a un bambino e salva. La missione apparirà nel pannello del bambino.

Come inviano le prove i bambini?

Quando un bambino finisce una missione, tocca "Segna come completata". In base all'impostazione Prova con foto (Un tocco, Facoltativa o Obbligatoria), la missione arriva direttamente a te oppure il bambino aggiunge prima una foto dalla fotocamera o dalla galleria. I genitori poi revisionano e approvano l'invio.

Come sincronizzare con il mio calendario?

Vai su Impostazioni > Sincronizzazione Calendario e collega il tuo Google Calendar o Apple Calendar. Le scadenze delle missioni appariranno automaticamente nel tuo calendario.

Come aggiungere un bambino alla mia famiglia?

Nella schermata Famiglia, tocca "Invita Membro della Famiglia" e condividi il codice, il link o il codice QR di invito. Tuo figlio si unisce con quello e crea il proprio nome utente e la propria password, poi tu attivi il suo account. Su un dispositivo condiviso puoi anche impostare un PIN per l'accesso rapido.

Come funzionano i premi?

I bambini guadagnano Oro completando missioni. Lo spendono nella scheda Premi per i premi che hai creato (come tempo allo schermo, dolcetti o attività). Quando ottengono un premio, tu lo programmi e lo segni come completato.

Posso configurare missioni ricorrenti?

Sì! Quando crei una missione, imposta l'opzione di ricorrenza su Giornaliera, Settimanale o Mensile. La missione riapparirà automaticamente secondo il programma scelto.

Hai Ancora Bisogno di Aiuto?

Il nostro team di supporto è pronto ad aiutarti con qualsiasi domanda o problema.

contact@point-up.co.uk

Di solito rispondiamo entro 48-72 ore