תמיכה

אנחנו כאן כדי לעזור לכם להפיק את המרב מ-PointUp. חפשו תשובות כאן למטה, או פנו לצוות שלנו.

צעדים ראשונים

חדשים ב-PointUp? כך מקימים משפחה, יוצרים משימות ומתחילים לזכות בפרסים.

למדריך ← לכל רעיונות המטלות ← מידע נוסף על התכונות ל-ADHD ←

חיובים ומינויים

שאלות על תכונות Pro, על תשלומים או על ניהול המינוי? יש לנו תשובות.

למחירים ←

פרטיות ואבטחה

כך אנחנו מגינים על הנתונים של המשפחה ושומרים על המידע שלכם.

מדיניות הפרטיות ←

שאלות נפוצות

איך יוצרים משימה?

הקישו על כפתור ה-+ במסך משימות, מלאו את פרטי המשימה (כותרת, קטגוריה, תגמולים), שייכו אותה לילד או לילדה ושמרו. המשימה תופיע במסך הבית של הילד או הילדה.

איך הילדים שולחים הוכחה?

כשמסיימים משימה, הילדים מקישים על "סימון כהושלמה". בהתאם להגדרת "הוכחה בתמונה" שלכם ("בהקשה אחת", "רשות" או "חובה"), המשימה מגיעה ישר אליכם, או שהם מוסיפים קודם תמונה מהמצלמה או מהגלריה. אחר כך ההורים בודקים ומאשרים את ההגשה.

איך מסנכרנים עם היומן?

עברו אל הגדרות > סנכרון יומן וחברו את יומן Google או את יומן Apple. מועדי הסיום של המשימות יופיעו ביומן שלכם אוטומטית.

איך מוסיפים ילד או ילדה למשפחה?

במסך משפחה, הקישו על "הזמנת בן או בת משפחה" ושתפו את קוד ההזמנה, את הקישור או את קוד ה-QR. הילד או הילדה מצטרפים בעזרתו ויוצרים שם משתמש וסיסמה משלהם, ואז אתם מפעילים את החשבון. במכשיר משותף אפשר גם להגדיר קוד PIN לגישה מהירה.

איך הפרסים עובדים?

הילדים צוברים זהב כשהם משלימים משימות, ומשתמשים בו בלשונית פרסים כדי לממש פרסים שיצרתם (כמו זמן מסך, פינוקים או פעילויות). אחרי שהם מקבלים פרס, אתם מתזמנים אותו ומסמנים אותו כבוצע.

אפשר להגדיר משימות חוזרות?

כן! כשיוצרים משימה, הגדירו את אפשרות החזרה ל"יומי", "שבועי" או "חודשי". המשימה תחזור אוטומטית לפי הלוח שתבחרו.

עדיין צריכים עזרה?

צוות התמיכה שלנו ישמח לעזור בכל שאלה או בעיה.

contact@point-up.co.uk

בדרך כלל אנחנו עונים תוך 48-72 שעות