サポート

PointUpを最大限に活用できるようお手伝いします。以下で回答を見つけるか、チームにお問い合わせください。

はじめに

PointUpは初めてですか?家族の設定方法、クエストの作成、報酬の獲得方法を学びましょう。

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請求とサブスクリプション

Pro機能、支払い、サブスクリプション管理についてご質問がありますか?お手伝いします。

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プライバシーとセキュリティ

家族のデータをどのように保護し、情報を安全に保っているかをご覧ください。

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よくある質問

クエストの作成方法は?

ホーム画面の+ボタンをタップし、クエストの詳細(タイトル、カテゴリ、報酬)を入力し、子供に割り当てて保存します。クエストはお子さんのダッシュボードに表示されます。

子供はどうやって証拠を提出しますか?

子供がクエストを完了したら、「提出」をタップして写真を撮るか、ギャラリーから選択できます。その後、保護者が確認して承認します。

カレンダーと同期する方法は?

設定 > カレンダー同期に移動し、GoogleカレンダーまたはAppleカレンダーに接続します。クエストの締め切りが自動的にカレンダーに表示されます。

家族に子供を追加する方法は?

家族画面に移動し、「メンバーを追加」をタップします。お子さんの名前を入力し、PINを作成します。その後、家族コードとPINでログインできます。

報酬はどのように機能しますか?

子供はクエストを完了してゴールドを獲得します。獲得したゴールドは、あなたが作成した報酬(スクリーンタイム、おやつ、アクティビティなど)と交換できます。各交換はあなたが承認します。

繰り返しクエストを設定できますか?

はい!クエスト作成時に、繰り返しオプションを毎日、毎週、または毎月に設定できます。クエストは選択したスケジュールに従って自動的に再表示されます。

まだ助けが必要ですか?

サポートチームがご質問や問題についてお手伝いする準備ができています。

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通常48〜72時間以内に返信します