الدعم

نحن هنا لمساعدتك للاستفادة القصوى من PointUp. ابحث عن الإجابات أدناه أو تواصل مع فريقنا.

البداية

جديد على PointUp؟ تعلم كيف تنشئ عائلتك وتبدأ المهام وتكسب المكافآت.

عرض الدليل → Browse Chore Ideas → ADHD-Friendly Features →

الفواتير والاشتراكات

أسئلة حول مزايا Pro أو المدفوعات أو إدارة اشتراكك؟ نحن هنا للمساعدة.

عرض الأسعار →

الخصوصية والأمان

تعلم كيف نحمي بيانات عائلتك ونحافظ على أمان معلوماتك.

سياسة الخصوصية →

الأسئلة الشائعة

كيف أنشئ مهمة؟

اضغط على زر + في الشاشة الرئيسية، املأ تفاصيل المهمة (العنوان، الفئة، المكافآت)، عيّنها لطفل واحفظ. ستظهر المهمة على لوحة تحكم طفلك.

كيف يرسل الأطفال الدليل؟

عندما يكمل الطفل مهمة، يضغط على 'إرسال' ويمكنه التقاط صورة أو اختيار واحدة من المعرض. ثم يراجع الآباء ويوافقون على الإرسال.

كيف أزامن مع تقويمي؟

اذهب إلى الإعدادات > مزامنة التقويم واربط تقويم Google أو تقويم Apple. ستظهر مواعيد المهام تلقائياً على تقويمك.

كيف أضيف طفلاً لعائلتي؟

اذهب إلى شاشة العائلة واضغط على 'إضافة عضو'. أدخل اسم طفلك وأنشئ رمز PIN له. يمكنه بعدها تسجيل الدخول برمز العائلة ورمز PIN الخاص به.

كيف تعمل المكافآت؟

الأطفال يكسبون الذهب بإكمال المهام. يمكنهم إنفاق ذهبهم في متجر المكافآت على مكافآت أنشأتها (مثل وقت الشاشة أو الحلويات أو الأنشطة). أنت توافق على كل استبدال.

هل يمكنني إعداد مهام متكررة؟

نعم! عند إنشاء مهمة، عيّن خيار التكرار على يومي أو أسبوعي أو شهري. ستعود المهمة تلقائياً حسب الجدول الذي تختاره.

هل تحتاج مزيد من المساعدة؟

فريق دعمنا جاهز للمساعدة في أي استفسارات أو مشكلات.

contact@point-up.co.uk

عادةً ما نرد في غضون 48-72 ساعة