الدعم

نحن هنا لمساعدتك للاستفادة القصوى من PointUp. ابحث عن الإجابات أدناه أو تواصل مع فريقنا.

البداية

جديد على PointUp؟ تعلم كيف تنشئ عائلتك وتبدأ المهام وتكسب المكافآت.

عرض الدليل → تصفح جميع أفكار المهام → اكتشف المزيد عن ميزات فرط الحركة →

الفواتير والاشتراكات

أسئلة حول مزايا Pro أو المدفوعات أو إدارة اشتراكك؟ نحن هنا للمساعدة.

عرض الأسعار →

الخصوصية والأمان

تعلم كيف نحمي بيانات عائلتك ونحافظ على أمان معلوماتك.

سياسة الخصوصية →

الأسئلة الشائعة

كيف أنشئ مهمة؟

اضغط على زر + في شاشة المهام، املأ تفاصيل المهمة (العنوان، الفئة، المكافآت)، عيّنها لطفل واحفظ. ستظهر المهمة على لوحة تحكم طفلك.

كيف يرسل الأطفال الدليل؟

عندما ينهي الطفل مهمة، يضغط على 'تعليم كمكتمل'. وحسب إعداد الإثبات بالصورة لديك (بنقرة واحدة أو اختياري أو إلزامي)، تصلك المهمة مباشرة، أو يضيف الطفل صورة من الكاميرا أو المعرض أولاً. ثم يراجع الآباء ويوافقون على الإرسال.

كيف أزامن مع تقويمي؟

اذهب إلى الإعدادات > مزامنة التقويم واربط تقويم Google أو تقويم Apple. ستظهر مواعيد المهام تلقائياً على تقويمك.

كيف أضيف طفلاً لعائلتي؟

من شاشة العائلة، اضغط على 'دعوة فرد للعائلة' وشارك رمز الدعوة أو الرابط أو رمز QR. ينضم طفلك باستخدامه وينشئ اسم مستخدم وكلمة مرور خاصين به، ثم تقوم أنت بتفعيل حسابه. على جهاز مشترك، يمكنك أيضًا تعيين رمز PIN للدخول السريع.

كيف تعمل المكافآت؟

الأطفال يكسبون الذهب بإكمال المهام. ينفقونه في تبويب المكافآت على مكافآت أنشأتها (مثل وقت الشاشة أو الحلويات أو الأنشطة). عندما يحصلون على مكافأة، تحدد أنت موعدها وتضع علامة على إتمامها.

هل يمكنني إعداد مهام متكررة؟

نعم! عند إنشاء مهمة، عيّن خيار التكرار على يومي أو أسبوعي أو شهري. ستعود المهمة تلقائياً حسب الجدول الذي تختاره.

هل تحتاج مزيد من المساعدة؟

فريق دعمنا جاهز للمساعدة في أي استفسارات أو مشكلات.

contact@point-up.co.uk

عادةً ما نرد في غضون 48-72 ساعة