Podpora

Rádi ti pomůžeme vytěžit z PointUp maximum. Odpovědi najdeš níže, nebo se obrať přímo na náš tým.

Začínáme

S PointUp teprve začínáš? Zjisti, jak nastavit rodinu, vytvářet výpravy a začít získávat odměny.

Zobrazit příručku → Všechny nápady na domácí práce → Víc o funkcích pro ADHD →

Platby a předplatné

Máš dotazy k funkcím Pro, platbám nebo správě předplatného? Pomůžeme ti.

Zobrazit ceník →

Soukromí a bezpečnost

Zjisti, jak chráníme data tvé rodiny a jak dbáme na bezpečí tvých informací.

Zásady ochrany osobních údajů →

Časté dotazy

Jak vytvořím výpravu?

Na obrazovce Výpravy klepni na tlačítko +, vyplň podrobnosti výpravy (název, kategorii, odměny), přiděl ji dítěti a ulož. Výprava se objeví na přehledu tvého dítěte.

Jak děti odesílají důkaz?

Když dítě splní výpravu, klepne na Označit jako splněnou. Podle nastavení Fotodůkaz (Jedním klepnutím, Volitelný nebo Povinný) výprava přijde rovnou tobě, nebo dítě nejdřív přidá fotku z fotoaparátu či galerie. Rodiče pak odeslanou výpravu zkontrolují a schválí.

Jak propojím PointUp s kalendářem?

Přejdi do Nastavení > Synchronizace kalendáře a propoj Google Kalendář nebo Kalendář Apple. Termíny výprav se v kalendáři zobrazí automaticky.

Jak přidám dítě do rodiny?

Na obrazovce Rodina klepni na Pozvat člena rodiny a sdílej kód pozvánky, odkaz nebo QR kód. Dítě se s ním připojí a vytvoří si vlastní uživatelské jméno a heslo, potom jeho účet aktivuješ. Na sdíleném zařízení můžeš nastavit i PIN pro rychlý přístup.

Jak fungují odměny?

Děti získávají zlato plněním výprav. Utrácejí ho na kartě Odměny za odměny z tvé nabídky (třeba čas u obrazovky, dobroty nebo společné aktivity). Jakmile si dítě odměnu vyzvedne, naplánuješ ji a označíš jako hotovou.

Můžu nastavit opakované výpravy?

Ano! Při vytváření výpravy nastav opakování na Denně, Týdně nebo Měsíčně. Výprava se pak bude automaticky objevovat podle zvoleného plánu.

Potřebuješ další pomoc?

Náš tým podpory ti rád pomůže s jakýmkoli dotazem nebo problémem.

contact@point-up.co.uk

Obvykle odpovídáme do 48 až 72 hodin